Bảo mật tài khoản người dùng
Để bảo vệ số dư và thông tin cá nhân, người chơi cần thiết lập mật khẩu mạnh kết hợp chữ và số.
Tham khảo thêm chi tiết tại trang trợ giúp tài khoản:
Trợ giúp tài khoản 23wi
Cập nhật và thay đổi thông tin cá nhân
Khi cần cập nhật lại thông tin cá nhân hoặc xác minh liên hệ, người chơi thực hiện theo quy trình sau:
- Truy cập mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
- Chọn thông tin cần điều chỉnh và xác nhận thông qua mã OTP.
- Kiểm tra lại trạng thái cập nhật trên hồ sơ cá nhân.
Tìm hiểu thêm tại mục hướng dẫn xác thực:
Hướng dẫn đăng ký và cập nhật
Xử lý tài khoản bị tạm khóa truy cập
Trường hợp tài khoản bị tạm khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
- Không tiếp tục thử đăng nhập liên tiếp để tránh khóa vĩnh viễn.
- Sử dụng tính năng khôi phục hoặc xem hướng dẫn giải quyết sự cố.
- Truy cập trung tâm giải quyết lỗi truy cập để biết thêm chi tiết.
Hỗ trợ đăng nhập chi tiết